Bei der Sofa Stiftung arbeiten qualifizierte Fachpersonen aus den Bereichen Sozialarbeit, Sozialpädagogik, Psychologie (HF/FH) und Kulturvermittlung.

Die Sofa Stiftung schult ihre Mitarbeitenden regelmässig und fördert die Teilnahme an Weiterbildungen. Im Berufsalltag werden Fallbesprechungen einzeln sowie in der Gruppe durchgeführt und es finden regelmässige Supervisionen und Intervisionen statt. Mitarbeitende mit Migrationshintergrund ohne sozialpädagogische Ausbildung arbeiten mit einer ausgebildeten Fachperson zusammen, die die Begleitungen mit ihnen reflektiert, die Klient*innen und ihre Problematiken kennt und dadurch einen umfassenden Einblick in die Fallführung erhält. Die Fachperson der Sofa Stiftung nimmt Einfluss auf die Fallführung und trägt letztlich die Verantwortung für die Qualität der Arbeit. Während der sozialpädagogischen Begleitung ist diese ausgebildete Fachperson jeweils die direkte Ansprechperson für die Auftraggebenden.